Две големи търговски вериги са санкционирани от Комисията за защита на потребителите

Две големи търговски вериги са санкционирани от Комисията за защита на потребителите (КЗП) с глоби от по 35 000 евро всяка. Решението е взето след извършени проверки, които са разгърнати в резултат на множество сигнали, подадени от потребители, недоволни от условията на търговия.

Според информацията от регулаторния орган, санкциите са наложени поради продължаващото използване на нелоялни търговски практики. Тези практики вече са били официално забранени чрез предходни заповеди, издадени от председателя на Комисията за защита на потребителите. Това предполага, че търговските обекти са игнорирали директните указания на регулатора, което е довело до налагането на финансовите наказания.

Едно от най-сериозните нарушения, установени по време на инспекциите, е свързано с ценообразуването на хранителни продукти. В един от случаите пакет пилешко месо е бил маркиран с промоционална цена от 3,04 евро, но при плащане на касата сумата е била 4,34 евро. Това означава, че реалната цена на касата е била с 1,30 евро по-висока от рекламираната, което представлява увеличение от близо 43% спрямо първоначално обявената стойност.

Вторият случай на нарушение се отнася до нехранителни стоки. Според резултатите от проверката, определен продукт е бил рекламиран масово чрез хиляди брошури, но в инспектирания магазин са били налични само две единици от този артикул. Тези две единици са били продадени още през първия ден от планираната четиридневна промоционална кампания. При проверката не е намерено доказателство за обективни причини за толкова недостатъчен склад или за липса на еквивалентни стоки, които да покрият търсенето на рекламираната цена.

Регулаторният орган подчертава, че тези практики подвеждат потребителите и им пречат да вземат информирани решения за пазарните предложения. Налагането на тези глоби е насочено към превенция на подобни нарушения в бъдеще и към осигуряване на по-голяма прозрачност на пазара. Потребителите се призовават да използват горещата линия на Комисията за защита на потребителите за подаване на сигнали при съмнения за нарушения.

Glossary

• Комисията за защита на потребителите — Регулаторен орган, който извършва проверки и налага санкции при нарушения. Тя има за цел да осигурява прозрачност на пазара и да предотвратява нарушения в бъдеще.
• нелоялни търговски практики — Действия, които подвеждат потребителите и им пречат да вземат информирани решения за пазарните предложения. Тези практики са официално забранени чрез заповеди на регулатора.
• промоционална кампания — Дейност, чрез която продуктите се рекламират на масово. Тя е част от планирани маркетингови активности.